Objetivos
Este curso es una guía teórico-práctica para mejorar la comunicación con clientes, tanto externos como internos.
Las prácticas de comunicación están basadas en los descubrimientos de la neurociencia sobre el funcionamiento del cerebro, en colaboración con la psicología. Ello contribuirá a aumentar o mejorar tu persuasión, influencia, eficacia y resultados en el día a día.
Respecto a los objetivos, consideramos que es mucho más eficaz que éstos sean reducidos y concretos, para un mejor aprovechamiento. Así pues los objetivos planteados son:
- Conocer las características básicas del buen comunicador / entrevistador.
- Establecer las bases para adquirir las competencias de comunicación. necesarias para que tu mensaje “llegue y conecte” con tu cliente.
- Analizar un caso práctico.
- Comprobar que se han adquirido los conocimientos presentados y comprendido las bases de la comunicación eficaz.
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